Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Belleza SK s.r.o., Jenisejská 1432/43, 040 12 Košice, IČO: 50 730 941, DIČ: 2120447835, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 40811/V, e-mailová adresa: info@abadio.sk, tel: 0908 289 774 (ďalej len „spoločnosť Belleza SK s.r.o.“), ktorá spracúva osobné údaje za podmienok uvedených nižšie.
Spracúvanie osobných údajov na jednotlivé účely
Nákup tovaru, dodanie a reklamácie: spracúvame meno, priezvisko, telefón, e-mail, adresu, údaje o tovare, platbe a reklamáciách. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR. Údaje sú spracúvané počas plnenia zmluvy a záručnej lehoty.
Registrácia a prevádzka e-shopu: spracúvame údaje nevyhnutné na vedenie účtu a históriu objednávok. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje sú spracúvané počas trvania registrácie.
Podpora zákazníkov: spracúvame údaje potrebné na telefonickú a e-mailovú podporu, vrátane histórie objednávok. V prípade telefonickej podpory môžu byť hovory nahrávané so súhlasom zákazníka. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a a) GDPR.
Riešenie sťažností: spracúvame údaje nevyhnutné na riadne vybavenie sťažnosti. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Súťaže na Facebooku: spracúvame údaje zo súťažného profilu a v prípade výhry meno, priezvisko, kontakt a fotografiu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Príjemcom môže byť Facebook Ireland Ltd..
Podpora cez Facebook: v prípade komunikácie spracúvame údaje z profilu a obsah správy. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Uplatňovanie právnych nárokov: spracúvame údaje potrebné na ochranu majetku a práv spoločnosti. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Plnenie zákonných povinností: spracúvame údaje vyžadované legislatívou (účtovníctvo, dane, ochrana spotrebiteľa). Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Heureka – Overené zákazníkmi
„Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“
Newsletter a marketingová komunikácia
Spracúvame e-mailové adresy na účely zasielania newsletterov a obchodných oznámení. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Máte právo kedykoľvek namietať proti zasielaniu newsletterov – prostredníctvom odkazu na odhlásenie alebo e-mailom na info@abadio.sk.
Cookies a analytické nástroje
Naša webová stránka používa cookies na funkčné, štatistické a marketingové účely. Používame najmä:
- Google Analytics – anonymizované štatistiky návštevnosti,
- Google Ads / Adsense – marketingové účely,
- Facebook Pixel – cielenie reklamy,
- Jetpack, Active Campaign – analytika a e-mailový marketing,
- Stripe – bezpečné spracovanie platieb,
- Smartsupp – live chat a podpora.
Podrobné informácie o cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies. Pri prvej návšteve webu si môžete nastaviť svoje preferencie.
Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme len nevyhnutným subjektom – kuriérskym spoločnostiam, účtovníkom, audítorom, právnym zástupcom, poskytovateľom IT služieb a orgánom verejnej správy, ak to vyžaduje zákon.
Práva dotknutej osoby
Máte právo požadovať prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu. Ak si myslíte, že vaše práva boli porušené, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Kontaktné údaje
V prípade otázok sa na nás môžete obrátiť:
Belleza SK s.r.o.
Jenisejská 1432/43, 040 12 Košice
Slovensko
E-mail: info@abadio.sk
Tel: 0908 289 774