Časté otázky
Doprava, veľkosti, starostlivosť aj vrátenie tovaru. Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na info@abadio.sk.
Objednávka a doprava
Kedy mi príde objednávka?
Objednávky odosielame do 2 pracovných dní. Balík máte doma zvyčajne do 3–4 pracovných dní od objednania. Keď zásielka odíde, pošleme vám e-mail s jej číslom a odkazom na sledovanie u dopravcu.
Stihne objednávka prísť do Vianoc?
Áno, ak objednáte najneskôr 17. decembra. Tipy na darčeky nájdete na stránke Vianočné darčeky.
Koľko stojí doprava?
- Výdajné miesto alebo Z-Box Packeta: 2,90 €
- DPD Pickup: 2,60 €
- Packeta na adresu: 4,90 €
- DPD kuriér na adresu: 3,60 €
Pri objednávke nad 70 € máte dopravu zdarma — pri všetkých spôsoboch doručenia.
Ako môžem zaplatiť?
Kartou online, prevodom na účet alebo na dobierku. Príplatok za dobierku uvidíte v pokladni ešte pred odoslaním objednávky.
Ako zistím, kde je moja objednávka?
Stav objednávky si pozriete na stránke Sledovanie objednávky — stačí číslo objednávky a e-mail. Odoslaný balík sledujete priamo u dopravcu cez odkaz z e-mailu.
Máte všetko skladom?
Látky aj strihy máme pripravené, takže objednávku vybavíme do 2 pracovných dní. Ak by niektorý vzor alebo veľkosť došli, uvidíte to priamo pri produkte.
Veľkosti a materiály
Akú veľkosť si mám vybrať?
Rozhoduje obvod hlavy, nie vek: S 47–50 cm, M 51–54 cm, L 55–58 cm. Ak ste medzi dvoma veľkosťami, zvoľte väčšiu. Ako obvod zmerať, ukazujeme v krátkom návode. A keď si nebudete istí, napíšte nám — poradíme.
Aký je rozdiel medzi obojstranným a zimným setom?
Obojstranný set je z jemného bavlneného úpletu a má dva vzhľady — vzor na jednej strane, jednofarebnú na druhej. Hodí sa na jeseň a jar.
Zimný set je jednostranný a zateplený hrejivým flísom zo 100 % bavlny: v čiapke ako pás pri čele a ušiach, v nákrčníku vo vnútri. Je do mrazov.
Ako sa o produkty starať?
Sety a čelenky perte naruby na 30 °C, nesušte v sušičke, žehlite na nízkej teplote a nebieľte. Pri farebných vzoroch odporúčame pri prvých praniach pridať do práčky obrúsok na zachytávanie farieb (napr. Color Catcher).
Kde sa vaše produkty vyrábajú?
Strihy navrhujeme sami a každý kúsok ručne strihame a šijeme v našej dielni na Slovensku. Viac o nás.
Vrátenie, výmena a reklamácia
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno. Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar si môžete vyskúšať ako v obchode, nie však nosiť ani prať. Najrýchlejšie to urobíte online cez formulár na stránke Odstúpenie od zmluvy. Ak vám nesedí veľkosť, napíšte nám a dohodneme výmenu.
Ako reklamovať tovar?
Reklamáciu podáte online cez formulár na stránke Reklamácia — stačí číslo objednávky a e-mail. Na výrobky platí záruka 24 mesiacov a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Podrobnosti sú v reklamačnom poriadku.
Zľavy a newsletter
Máte zľavu na prvý nákup?
Áno — po prihlásení na odber newslettera vám pošleme kód na −5 % na prvý nákup. Zadáte ho v košíku alebo v pokladni do políčka Zľavový kupón.
Kedy je Black Friday?
Od piatku 27. do pondelka 30. novembra 2026 máte zľavu 13 % na všetko. Zľava sa odpočíta sama, bez kódu; iné zľavové kódy sa s ňou nedajú kombinovať. Počas akcie odosielame do 5 pracovných dní. Viac na stránke Black Friday.
